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国内智能客服云服务,适合企业搭建在线客服、工单与电话支持体系,集中处理各类咨询。
天润融通是国内智能客服云服务商,提供呼叫中心、在线客服与智能客服等云端产品。适合有客户咨询与售后接待需求的电商卖家、跨境商家及企业客服团队使用。它主要解决多渠道咨询分散、人工接待压力大、服务过程难以统一管理等问题,帮助团队集中处理客户会话。使用时可按业务规模开通相应云服务,将店铺咨询渠道接入系统,由客服人员或智能客服统一接待并跟进处理。
提供云呼叫中心与在线客服工作台,适合国内企业的电话咨询、回访、质检与售后接待等日常业务场景。
云端联络中心平台,可路由来电并管理坐席,客服团队可用它承接大量来电咨询、分配话务与查看通话记录。
企业云呼叫中心,适合客服团队统一接听、分配并记录客户来电,掌握排队与服务情况。售后回访时也能用上。
国产的在线客服与接待系统,网页咨询、留言与机器人应答都能接,适合电商与医疗等行业处理咨询并留资。
面向企业的在线客服系统,适合在网站与公众号上接待咨询、分配客服并沉淀客户线索,线索不流失。
面向国内企业的智能客服系统,覆盖在线咨询、工单与呼叫中心,适合售后团队统一处理客户问题。
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