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提供云呼叫中心与在线客服工作台,适合国内企业的电话咨询、回访、质检与售后接待等日常业务场景。
容联七陌是一款国产云呼叫中心与客服系统,提供呼叫中心、在线客服等客户联络能力。适合国内电商卖家及有客服与售后团队的企业使用。它主要解决多渠道客户咨询分散、电话呼入呼出管理及售后工单跟进等问题。使用时可在店铺运营中接入其客服系统,统一处理来电与在线咨询,并结合售后流程完成客户问题的记录与跟进。
国内智能客服云服务,适合企业搭建在线客服、工单与电话支持体系,集中处理各类咨询。
云端联络中心平台,可路由来电并管理坐席,客服团队可用它承接大量来电咨询、分配话务与查看通话记录。
企业云呼叫中心,适合客服团队统一接听、分配并记录客户来电,掌握排队与服务情况。售后回访时也能用上。
国产的在线客服与接待系统,网页咨询、留言与机器人应答都能接,适合电商与医疗等行业处理咨询并留资。
面向企业的在线客服系统,适合在网站与公众号上接待咨询、分配客服并沉淀客户线索,线索不流失。
面向国内企业的智能客服系统,覆盖在线咨询、工单与呼叫中心,适合售后团队统一处理客户问题。
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