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Freshservice
云端IT服务台，处理工单、资产与变更流程，适合内部IT支持团队做日常运维、响应员工请求和处理报障。
介绍
Freshservice 是一款云端 ITSM 服务台软件，提供工单管理、资产管理与服务目录等能力。适合需要规范 IT 支持流程的中小企业 IT 团队及行政、运维人员使用。它帮助团队集中受理和跟踪服务请求，减少邮件与表格分散处理带来的遗漏，并统一管理资产信息。使用时可在平台创建工作流与知识库，通过门户提交工单并分配处理人，按状态跟进直至关闭。