专题 · 大促备战
大促备战:备货、广告、客服与复盘
按 T-60 到 T+7 排期,把库存、广告、客服和复盘一次对齐。
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没时间看全文,按你的阶段选一组。
一张表对比
| 工具 | 阶段 | 动作 | 指标 |
|---|---|---|---|
| Amazon 全球开店 | T-45 | FBA 补货 / 活动报名 | 可售天数 ≥ 覆盖大促 |
| 亚马逊广告 | T-14 | 提预算、加 ASIN 定位 | ACOS / 订单 |
| TikTok Ads | T-7 | 加热直播与短视频 | 点击率 / GMV |
| Google Analytics 4 | T+7 | 复盘渠道与转化 | 收入 / 退货率 |
1. 备货与仓配(T-60 ~ T-30)
用近 30 天日销 × 大促系数估需求,再加安全库存。FBA 和海外仓要算入库时效;爆款提前分仓,避免单一仓库爆单。
2. 广告与活动(T-21 ~ T-1)
核心词保排名,测新词控制预算占比。券与满减先在工具里算净利,再上架;跨时区站点用开售时刻表对齐。
3. 客服与履约(活动期)
预置物流延误、尺码、退款三类话术;高峰加人手或自动回复。缺货马上关广告,避免花点击买差评。
4. 复盘(T+1 ~ T+14)
拉广告、退货、缺货、客服工单四张表。留下有效创意与达人名单,砍掉只烧钱不出单的活动位,写进下一场日历。
相关工具
专题里提到的工具,都能直接在网页用。
库存补货
→
可售天数、补货点与建议量
按日销与备货天数算补货点,避免大促中途断货。
广告 ACOS/ROAS
→
ACOS、ROAS 与保本 ACOS
加预算前先算保本 ACOS,防止卖得越多亏越多。
跨时区大促
→
北京时间换目标时区开售时刻
黑五、网一开售时刻换到目标时区,避免半夜无人值守。
满减叠加
→
满减优惠券折扣叠加实付
券、满减、会员折扣叠加后看真实实付。
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常见问题
大促系数一般取多少?
成熟链接常见 1.5–3 倍日销,爆品或首次参加站内大促可再留 20% 安全库存。宁可略多也不要断货丢排名。
广告预算什么时候加?
库存到位后再加。T-14 提核心词,T-7 测新创意;活动当天盯消耗与出单,亏本词及时砍。
复盘最少看哪几个数?
GMV、毛利、ACOS/CAC、退货率、缺货时长、客服首响。比总 GMV 更重要的是「可复制的赢法」写进下一场 checklist。